Стандарт государственной услуги "Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования"

Приложение 2 к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан от 7 апреля 2015 года № 172

     Сноска. Стандарт в редакции приказа Министра образования и науки РК от 11.10.2017 № 518 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Глава 1. Общие положения

     1. Государственная услуга "Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования" (далее – государственная услуга).
     2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее – Министерство).
     3. Государственная услуга оказывается дошкольными организациями всех типов и видов (далее – услугодатель).
     Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

     4. Сроки оказания государственной услуги:
     1) с момента сдачи пакета документов – 30 минут;
     2) максимально допустимое время ожидания до момента приема документов – 15 минут;
     3) максимально допустимое время обслуживания – 15 минут.
     5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
     6. Результат оказания государственной услуги: зачисление ребенка в дошкольную организацию на основании заключенного договора между дошкольной организацией и одним из родителей или законным представителем ребенка, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, установленным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.
     Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
     7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
     8. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 - 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 - 14.00.
     Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется с 09.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
     Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
     9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю:
     1) направление на зачисление (действительно в течение 5-ти рабочих дней со дня выдачи);
     2) документ, удостоверяющий личность одного из родителей или законных представителей (для идентификации);
     3) документ, свидетельствующий рождение ребенка (для идентификации);
     4) паспорт здоровья ребенка по форме предусмотренной Инструкцией по заполнению и ведению учетной формы 026/у-3 "Паспорт здоровья ребенка", утвержденной приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 июня 2003 года № 469 (зарегистрированный в Реестре нормативных правовых актов под № 2423);
     5) справка о состоянии здоровья ребенка;
     6) заключение психолого-медико-педагогической консультации (для детей с особыми образовательными потребностями).
     10. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги по установлению недостоверности документов и (или) данных (сведений), содержащихся в них, неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия, представленных услугополучателем для получения государственной услуги.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействий) местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

     11. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг подается в письменном виде на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам указанным в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги.
     В жалобе услугополучателем указываются его фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана услугополучателем.
     Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.
     Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
     В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

     12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz.
     13. Услугополучатель получает информацию о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
     14. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414, 8 800 080 7777.